Politika e Privatësisë

Kjo politikë shpjegon si Apex Frames SHPK (NUIS M62116046U), me seli në Innovation Hub, Piramida e Tiranës, Bulevardi "Dëshmorët e Kombit" 5, Tiranë ("ne"), përpunon të dhënat personale kur vizitoni www.apexframes.co ose na kontaktoni. Përpunimi bëhet në përputhje me Ligjin nr. 124/2024 "Për mbrojtjen e të dhënave personale".

1. Kontrolluesi i të dhënave

Kontrollues është Apex Frames SHPK. Për çdo pyetje: info@apexframes.co · +355 69 888 1333.

2. Çfarë të dhënash mbledhim

Të dhëna që na jepni vetë kur na shkruani me email, telefon, WhatsApp ose përmes formularit: emër, kompani, email, telefon, përshkrim i projektit dhe adresa e objektit.
Të dhëna kontraktuale kur bëheni klient: të dhënat e faturimit, matjet, specifikimet, kontratat dhe korrespondenca.
Kërkesa për certifikatë garancie (faqja Certifikata e garancisë): asnjë fushë personale nuk është e detyrueshme. Mund të jepni emrin, mbiemrin, emailin, telefonin, produktin, datën e blerjes dhe referencën e kontratës ose faturës; duhet të jepni vetëm të paktën një detaj që ta verifikojmë blerjen. Ne ruajmë vetëm çfarë jepni. Pas miratimit ruhen edhe numri i certifikatës dhe datat e garancisë.

Faqja nuk përdor cookies gjurmuese, mjete analitike ose reklama. Formulari i kontaktit nuk ruan të dhëna në serverin tonë: ai thjesht përgatit një email në aplikacionin tuaj, të cilin ju vendosni ta dërgoni. Ndryshe nga ai, formulari i certifikatës së garancisë i ruan të dhënat që plotësoni në sistemin tonë (hostuar në Netlify), me qëllim shqyrtimin e kërkesës dhe lëshimin e certifikatës. Për mbrojtje nga abuzimi përdorim një shenjë të koduar (hash) të adresës IP, jo vetë IP-në, dhe e ruajmë vetëm për kohë të shkurtër. Kodi i kërkesës që merrni nuk përmban të dhëna personale.

Kontrolli publik i certifikatës (me numrin AF-…) tregon vetëm inicialet e mbajtësit, datat dhe statusin; emri i plotë, emaili dhe telefoni nuk shfaqen.

3. Pse i përpunojmë dhe baza ligjore

Për t'iu përgjigjur kërkesës suaj dhe për të përgatitur ofertën — hapa para lidhjes së kontratës, me kërkesën tuaj.
Pëlqimi juaj për të dhënat që plotësoni vullnetarisht te kërkesa për certifikatë garancie. Mund ta tërhiqni pëlqimin në çdo kohë (info@apexframes.co), pa cenuar ligjshmërinë e përpunimit që ka ndodhur më parë; pas miratimit, ruajtja e certifikatës mbështetet te përmbushja e detyrimit tonë të garancisë ndaj jush.
Për zbatimin e kontratës: matje, prodhim, montim, dorëzim dhe garanci, përfshirë shqyrtimin e kërkesës dhe lëshimin e certifikatës së garancisë.
Për detyrime ligjore, si faturimi i fiskalizuar dhe ruajtja e dokumenteve financiare.
Për interes legjitim: mbrojtja e të drejtave tona dhe trajtimi i ankesave.

4. Me kë i ndajmë

Nuk i shesim të dhënat tuaja. Mund t'i ndajmë vetëm me sa është e nevojshme me furnizues dhe transportues për realizimin e porosisë, me ofruesit e shërbimeve të email-it dhe hostimit, me kontabilistin, ose me autoritetet kur kërkohet me ligj. Të gjithë veprojnë me marrëveshje të shkruar dhe detyrim konfidencialiteti.

Transferime jashtë Shqipërisë. Sistemi i certifikatave hostohet te Netlify, Inc. (SHBA), dhe emailet automatike (nëse aktivizohen) dërgohen përmes një ofruesi të emailit. Të dhënat mund të ruhen ose përpunohen jashtë Shqipërisë. Këto transferime mbështeten te marrëveshja e përpunimit të të dhënave e ofruesit dhe klauzolat standarde kontraktuale që ajo përfshin. Faqja nuk transferon të dhëna te rrjetet sociale pa veprimin tuaj.

5. Sa kohë i ruajmë

Kërkesat që nuk kthehen në kontratë ruhen deri në 12 muaj. Kërkesat për certifikatë që nuk miratohen (në pritje ose të refuzuara) fshihen automatikisht pas 12 muajsh. Certifikatat e lëshuara ruhen gjatë periudhës së garancisë (5 vite); 12 muaj pas skadimit, të dhënat personale fshihen ose anonimizohen dhe mbeten vetëm numri, datat dhe statusi, pa asnjë të dhënë personale. Mund të kërkoni fshirjen më herët. Dokumentet kontraktuale dhe financiare ruhen të paktën 5 vjet, sipas legjislacionit fiskal shqiptar.

6. Të drejtat tuaja

Keni të drejtë të kërkoni akses, korrigjim, fshirje, kufizim të përpunimit, transferim të të dhënave, të kundërshtoni përpunimin dhe të tërhiqni pëlqimin e dhënë. Na shkruani në info@apexframes.co; përgjigjemi brenda 30 ditëve. Keni gjithashtu të drejtë të ankoheni te Komisioneri për të Drejtën e Informimit dhe Mbrojtjen e të Dhënave Personale (idp.al).

7. Siguria

Zbatojmë masa teknike dhe organizative të arsyeshme: akses i kufizuar vetëm për personelin e autorizuar, komunikim nga adresa zyrtare e kompanisë dhe arkivim i strukturuar i dokumenteve. Paneli i brendshëm i certifikatave mbrohet me fjalëkalim dhe qasja kufizohet te personeli i autorizuar. Në rast shkeljeje të të dhënave që sjell rrezik, e njoftojmë Komisionerin brenda 72 orëve dhe, kur rreziku është i lartë, edhe personat e prekur.

8. Ndryshimet

Mund ta përditësojmë këtë politikë. Versioni në fuqi është gjithmonë ai i publikuar në këtë faqe, me datën e përditësimit.