EN

Certifikata e garancisë

Certifikata e garancisë online

Kërkoni certifikatën e garancisë 5-vjeçare për produktin që keni blerë nga Apex Frames. Pas verifikimit nga ekipi ynë merrni një numër unik (AF-…), dhe afatin e garancisë e kontrolloni online në çdo kohë.

Certifikata e garancisë

  1. 01

    Plotësoni kërkesën

    Emri, mbiemri, emaili dhe telefoni. Sa më shumë detaje për blerjen jepni, aq më shpejt verifikohet.

  2. 02

    Ne e verifikojmë dhe e miratojmë

    Ekipi ynë kontrollon blerjen dhe lëshon certifikatën me numër unik, të vlefshme 5 vite nga data e blerjes.

  3. 03

    Merrni certifikatën

    Me kodin e kërkesës shkarkoni PDF-në. Me numrin AF-… kushdo kontrollon afatin online.

Kontrolloni afatin ose statusin

Shkruani numrin e certifikatës (p.sh. AF-0005657) ose kodin e kërkesës (RQ-…).

Kërkesa për certifikatë

Asnjë fushë nuk është e detyrueshme: jepni vetëm çfarë dëshironi. Duhet të plotësoni të paktën një detaj që ta verifikojmë blerjen (p.sh. numrin e faturës ose emrin). Pa email, kodin e kërkesës e shihni vetëm në ekran: ruajeni.

Si i përdorim të dhënat. Kontrollues është Apex Frames SHPK. I përdorim vetëm për të shqyrtuar kërkesën dhe për të lëshuar e menaxhuar certifikatën e garancisë. Kërkesat e pamiratuara fshihen pas 12 muajsh; certifikata ruhet gjatë garancisë. Mund të kërkoni akses, korrigjim ose fshirje në çdo kohë te info@apexframes.co. Detaje: Politika e Privatësisë.

Pyetje për certifikatën

Sa zgjat garancia?

Garancia mbulon defektet e materialit dhe prodhimit për 5 vite nga data e blerjes. Certifikata tregon datën e fillimit dhe datën e skadimit.

Çfarë mbulon dhe çfarë jo?

Shërbimi përfshin riparimin ose zëvendësimin e produktit pa kosto shtesë për klientin. Garancia vlen vetëm nëse produkti është përdorur sipas udhëzimeve; nuk mbulon përdorimin e gabuar, aksidentet, kushtet ekstreme të motit dhe ndërhyrjet e paautorizuara; shpenzimet e transportit ose montimit nuk përfshihen.

Kush e miraton certifikatën?

Kërkesat i shqyrton dhe i miraton ekipi i Apex Frames. Vetëm pas miratimit lëshohet numri AF-… dhe certifikata në PDF.

Çfarë shfaqet te kontrolli publik?

Kushdo që ka numrin AF-… sheh vetëm inicialet e mbajtësit, datën e fillimit, datën e skadimit dhe statusin. Emri i plotë, emaili dhe telefoni nuk shfaqen.

E kam humbur kodin e kërkesës. Çfarë bëj?

Na shkruani në info@apexframes.co me detajet që keni dhënë te kërkesa (p.sh. numrin e faturës, emrin ose emailin) dhe ju ndihmojmë.

A mund t’i fshij të dhënat e mia?

Po. Shkruani në info@apexframes.co dhe i fshijmë të dhënat personale (emër, email, telefon, referencë). Certifikata mbetet e vlefshme, sepse numri, datat dhe statusi ruhen pa asnjë të dhënë personale, që kontrolli online të vazhdojë të punojë.

A më duhet të jap emrin, emailin ose telefonin?

Jo, asnjë nga to nuk është e detyrueshme. Duhet të jepni të paktën një detaj që ta verifikojmë blerjen, p.sh. numrin e faturës. Sa më pak të dhëna jepni, aq më pak ruajmë.

Keni një projekt në mendje?

Na tregoni për objektin dhe ju kthejmë përgjigje brenda 24 orëve.

Kërko ofertë